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評議中心揭露108年度第2季申訴案件暨申請評議案件統計資料
財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
108年第2季(108年4月1日至108年6月30日)
 
評議中心108年第2季合計收受2,073件申訴案件及577件申請評議案件;其中保險業計有1,658件(79.9%)申訴案件及501件(87%)申請評議案件;銀行業計有359件(17.3%)申訴案件及69件(12%)申請評議案件;證券期貨業計有53件(2.6%)申訴案件及7件(1%)申請評議案件;電子票證業計有2件(0.1%)申訴案件;電子支付業計有1件(0.1%)申訴案件。
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評議中心108年第2季收受申訴暨評議案件數及比率統計如下(依行業別):
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108年第2季申訴暨評議案件比率 (依行業別):
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就爭議類型觀之,108年第2季申訴暨評議最常見爭議類型排列如下表(依行業別)
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各金融業別108年第2季申訴暨評議主要爭議類型,說明如下:
銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。
壽險業部分,理賠案件以「手術認定」為主,非理賠案件為「業務招攬爭議」;產險業部分,理賠案件以「理賠金額認定」為主,非理賠案件為「未遵循服務規範」;保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。
 
相關統計資料請至評議中心網站查詢,網址:http://www.foi.org.tw
評議中心 電話 02-2316-1288 分機 215 洪先生
 

 




附件名稱 類別 檔案大小 下載次數
108Q2銀行業-金融服務業申訴案件統計表 pdf 95.8KB 201
108Q2保險業-人壽保險公司-申訴案件及申訴率統計表 pdf 92.4KB 518
108Q2保險業-產物保險公司-申訴案件及申訴率統計表 pdf 91.7KB 558
108Q2保險業-保險輔助人-金融服務業申訴案件統計表 pdf 75.9KB 72
108Q2證券期貨業-金融服務業申訴案件統計表 pdf 81.6KB 77
108Q2電子票證業-申訴案件及申訴率統計表 pdf 75.6KB 54
108Q2電子支付業-申訴案件及申訴率統計表 pdf 75.8KB 59
108Q2銀行業-金融服務業申請評議案件統計表 pdf 87.0KB 115
108Q2保險業-人壽保險公司-申請評議案件及比率統計表 pdf 94.6KB 248
108Q2保險業-產物保險公司-申請評議案件及比率統計表 pdf 94.8KB 183
108Q2保險業-保險輔助人-金融服務業申請評議案件統計表 pdf 82.1KB 60
108Q2證券期貨業-金融服務業申請評議案件統計表 pdf 79.4KB 63
108Q2銀行業-爭議類型統計表 pdf 113.9KB 95
108Q2保險業-人壽保險公司-理賠-爭議類型統計表 pdf 94.6KB 198
108Q2保險業-人壽保險公司-非理賠-爭議類型統計表 pdf 98.9KB 120
108Q2保險業-產物保險公司-理賠-爭議類型統計表 pdf 93.0KB 163
108Q2保險業-產物保險公司-非理賠-爭議類型統計表 pdf 91.4KB 95
108Q2保險業-保險輔助人-理賠爭議類型 pdf 82.3KB 70
108Q2保險業-保險輔助人-非理賠爭議類型 pdf 96.1KB 73
108Q2證券業-爭議類型統計表 pdf 88.2KB 55
108Q2電子票證業-爭議類型統計表 pdf 77.0KB 48
108Q2電子支付業-爭議類型統計表 pdf 70.2KB 63
ControlName DetailCommon
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